Hexer DialerІнструкція користувача
Повна документація Hexer Dialer - від першого налаштування до розширених параметрів.
Зміст
1. Системні вимоги
Мінімальні апаратні вимоги
| Операційна система | Android 10.0 (API 29) або новіший |
| RAM | Мінімум 2 ГБ |
| Внутрішня пам'ять | Мінімум 50 МБ вільного місця |
| Екран | Рекомендовано 7-10 дюймів (планшет) |
| Мережа | SIM-карта з можливістю голосових дзвінків АБО VoIP |
Рекомендовані пристрої
Samsung Galaxy Tab A/S series, Lenovo Tab M10/P11, Nokia T20/T21. Уникайте дешевих планшетів без сертифікації Google Play - вони можуть мати проблеми з телефонними дзвінками.
Необхідні дозволи
| Дозвіл | Призначення |
|---|---|
CALL_PHONE | Здійснення телефонних дзвінків |
READ_PHONE_STATE | Моніторинг стану дзвінків |
ANSWER_PHONE_CALLS | Відповідь на вхідні дзвінки |
RECORD_AUDIO | Мікрофон під час дзвінків |
POST_NOTIFICATIONS | Сповіщення про дзвінки (Android 13+) |
2. Встановлення додатку
Google Play Store
Незабаром у Google Play
Hexer Dialer буде доступний для завантаження безпосередньо з Google Play Store. Підпишіться на сповіщення, щоб бути в курсі!
Хочете отримати сповіщення про запуск?
Зв'яжіться з нами і залиште свій email - ми повідомимо вас, коли додаток з'явиться в Google Play Store.
3. Перший запуск
Після першого запуску додатку вам буде запропоновано надати необхідні дозволи та встановити Hexer Dialer як телефонний додаток за замовчуванням.
Майстер налаштування
Системні дозволи
Надайте всі необхідні дозволи (телефон, мікрофон, сповіщення)
Телефонний додаток за замовчуванням
Встановіть Hexer Dialer як системний номеронабирач за замовчуванням
Пароль адміністратора
Змініть стандартний пароль доступу до панелі адміністратора (рекомендовано мін. 6 символів)
Додавання контактів
Додайте осіб/відділи, яким будуть телефонувати користувачі
4. Дозволи
Для коректної роботи додаток потребує кількох системних дозволів. Усі дозволи необхідні для функцій телефонії.
Надання дозволів вручну
Якщо ви пропустили надання дозволів під час першого запуску:
- Відкрийте Налаштування > Додатки > Hexer Dialer
- Натисніть "Дозволи"
- Увімкніть усі необхідні дозволи: Телефон, Мікрофон, Сповіщення
Встановлення номеронабирача за замовчуванням
- Відкрийте Налаштування > Додатки > Додатки за замовчуванням
- Виберіть "Телефонний додаток" або "Номеронабирач"
- Виберіть Hexer Dialer
5. Режим кіоску (необов'язковий)
Режим кіоску не є обов'язковим
Hexer Dialer повноцінно працює без режиму кіоску (Device Owner). Режим кіоску - це необов'язкова функція, яка блокує пристрій у додатку - користувачі не можуть вийти з додатку, відкрити інші додатки чи змінити системні налаштування. Без цього режиму деякі функції блокування будуть недоступні, але основна функціональність працює без змін.
Режим кіоску (Device Owner) призначений для середовищ, де пристрій має бути заблокований виключно у додатку Hexer Dialer (наприклад, рецепція готелю, зал очікування).
Потрібне скидання до заводських налаштувань
Налаштування Device Owner потребує пристрій після скидання до заводських налаштувань (до першого налаштування облікового запису Google). Це вимога системи Android, а не додатку Hexer Dialer.
Налаштування режиму кіоску
Щоб налаштувати режим кіоску, зв'яжіться з нашою технічною командою. Ми допоможемо вам пройти весь процес налаштування Device Owner на вашому пристрої.
Потрібна допомога з налаштуванням?
Зв'яжіться з нами - наша команда допоможе налаштувати режим кіоску на вашому пристрої.
Режим Screen Pinning (альтернатива)
Якщо вам не потрібен повний режим кіоску, можна скористатися вбудованою функцією Screen Pinning:
- Відкрийте Налаштування > Безпека > Закріплення екрана
- Увімкніть функцію закріплення
- Відкрийте додаток Hexer Dialer
- Натисніть кнопку "Нещодавні додатки" (квадрат)
- Натисніть іконку шпильки на картці додатку
Обмеження Screen Pinning
У режимі Screen Pinning користувач може вийти з додатку, утримуючи кнопки Back + Recent. Device Owner є значно безпечнішим для робочих середовищ.
6. Панель адміністратора
Доступ до панелі
Панель адміністратора прихована від користувачів. Щоб відкрити її:
Іконка глобуса
Натисніть іконку глобуса на головному екрані. У вікні зміни мови є кнопка входу до панелі адміністратора. Введіть пароль, щоб отримати доступ.
Змініть стандартний пароль!
Стандартний пароль адміністратора: hexersoft. Обов'язково змініть пароль перед розміщенням пристрою у публічному місці!
Структура панелі
Панель адміністратора складається з кількох вкладок:
Загальне
Інформація про додаток, статус номеронабирача за замовчуванням, доступ до системних налаштувань
Зовнішній вигляд
Кольори, логотип, шрифти, готові колірні теми
Екран дзвінка
Вигляд екрана під час дзвінка, кнопки, повідомлення
Вміст
Контакти (особи), статуси доступності, багатомовні тексти
Графік
Робочі години, режим сну, спеціальні періоди (свята)
Безпека
Пароль адміністратора, резервне копіювання та відновлення налаштувань
7. Налаштування зовнішнього вигляду
Колірні теми
Додаток містить 6 готових колірних тем. Виберіть тему у вкладці "Зовнішній вигляд":
Власні кольори
Кожен елемент інтерфейсу можна налаштувати індивідуально:
| Елемент | Опис |
|---|---|
| Основний фон | Колір фону головного екрана |
| Заголовок | Колір, розмір та жирність тексту заголовка |
| Кнопка дзвінка | Фон, текст, обведення, заокруглення |
| Картка контакту | Фон, текст, тінь картки |
| Екран дзвінка | Фон, кнопки управління, підписи |
Логотип та графіка
- Підтримуваний формат: SVG
- Логотип відображається на головному екрані та під час дзвінка
- Можливість налаштування розміру та відступів
Власні шрифти
Додайте власний шрифт (TTF або OTF) для єдиного брендингу:
- Підготуйте файл шрифту у форматі TTF або OTF
- У панелі адміністратора відкрийте вкладку "Зовнішній вигляд"
- Натисніть "Вибрати шрифт" та оберіть файл
- Шрифт буде застосований до всіх текстів
8. Керування контактами
Додавання контактів
Контакти (особи) - це список осіб/відділів, що відображається користувачу на головному екрані.
- Відкрийте панель адміністратора > вкладка "Вміст"
- Натисніть "Додати особу"
- Введіть ім'я (наприклад, "Рецепція", "Іван Шевченко")
- Введіть номер телефону у міжнародному форматі (+48...)
- Збережіть зміни
Багатомовні назви
Кожен контакт може мати різні назви для різних мов:
| Мова | Назва |
|---|---|
| Польська (PL) | Recepcja |
| Англійська (EN) | Reception |
| Німецька (DE) | Rezeption |
Статуси доступності
Статуси інформують користувача про доступність особи/послуги. Ви можете налаштувати будь-які статуси - ось кілька прикладів:
- Доступний - дзвінки дозволені (за замовчуванням)
- Зайнятий - кнопка дзвінка заблокована
- На перерві - інформація про перерву
- Відсутній - дзвінки заблоковані
Зміна статусу користувачем
Ви можете увімкнути або вимкнути можливість зміни статусу користувачем за допомогою жесту свайпу. За замовчуванням ця опція вимкнена для середовищ кіоску.
9. Робочий графік
Робочі години
Налаштуйте години, коли додаток є активним:
- Відкрийте панель адміністратора > вкладка "Графік"
- Встановіть час початку (наприклад, 08:00)
- Встановіть час завершення (наприклад, 18:00)
- Увімкніть "Режим сну"
Режим сну - необов'язковий
Режим сну - це додаткова функція, налаштування не потрібне, якщо пристрій має працювати весь час. Поза робочими годинами екран пристрою стає чорним (економія енергії). Панель адміністратора залишається доступною через іконку глобуса.
Приклади налаштування
| Сценарій | Початок | Кінець |
|---|---|---|
| Стандартний офіс | 08:00 | 17:00 |
| Готель 24 год | 00:00 | 23:59 |
| Клініка | 07:00 | 20:00 |
Спеціальні періоди
Додайте періоди, коли пристрій буде в режимі сну (свята, технічне обслуговування):
- Дата початку та завершення
- Необов'язкове повідомлення для користувачів
- Автоматичне відновлення після завершення періоду
10. Безпека
Шифрування даних
Усі налаштування та дані зашифровані:
| Алгоритм шифрування | AES-256-GCM |
| Зберігання ключів | Android Keystore (HSM) |
| Хешування паролів | PBKDF2WithHmacSHA256, 120k ітерацій |
| Сіль пароля | Випадкова, унікальна для кожного пароля |
Зміна пароля адміністратора
Стандартний пароль адміністратора: hexersoft. Рекомендуємо змінити пароль перед тим, як надавати пристрій у публічне користування.
- Відкрийте панель адміністратора > вкладка "Безпека"
- Натисніть "Змінити пароль"
- Введіть поточний пароль
- Введіть новий пароль (мін. 6 символів)
- Підтвердіть новий пароль
Відновлення пароля неможливе!
Немає можливості відновити забутий пароль. Єдиний варіант - перевстановити додаток, що призведе до втрати всіх налаштувань. Збережіть пароль у безпечному місці!
11. Резервне копіювання та відновлення
Експорт налаштувань
- Відкрийте панель адміністратора > вкладка "Безпека"
- Натисніть "Експортувати налаштування"
- Оберіть місце збереження файлу JSON
- Файл буде збережено з датою та часом у назві
Вміст резервної копії
Файл резервної копії JSON містить:
- Усі налаштування зовнішнього вигляду (кольори, логотип, шрифти)
- Контакти з номерами телефонів та багатомовними назвами
- Статуси доступності
- Конфігурацію графіка
- Налаштування екрана дзвінка
- Метадані (версія, дата, ID пристрою)
Пароль не експортується
З міркувань безпеки пароль адміністратора НЕ включається до файлу резервної копії. Після відновлення налаштувань пароль залишається без змін або потрібно встановити новий.
Відновлення налаштувань
- Відкрийте панель адміністратора > вкладка "Безпека"
- Натисніть "Імпортувати налаштування"
- Оберіть файл JSON з резервною копією
- Підтвердіть імпорт (перезапише поточні налаштування)
- Додаток автоматично застосує відновлені налаштування
12. Вирішення проблем
Дзвінки не здійснюються
Причина: Відсутні дозволи або додаток не є номеронабирачем за замовчуванням.
Рішення:
- Перевірте дозволи в Налаштування > Додатки > Hexer Dialer > Дозволи
- Встановіть як номеронабирач за замовчуванням у Налаштування > Додатки > За замовчуванням
- Перевірте, чи SIM-карта активна та має кошти на рахунку
Додаток не запускається після перезавантаження
Причина: Відсутні дозволи на автозапуск або оптимізація батареї.
Рішення:
- Вимкніть оптимізацію батареї для Hexer Dialer
- На Xiaomi/MIUI: Увімкніть "Автозапуск" у налаштуваннях додатку
- На Samsung: Вимкніть "Переведення додатку у сплячий режим"
Забутий пароль адміністратора
Причина: З міркувань безпеки пароль не може бути відновлений.
Рішення:
- Видаліть та перевстановіть додаток (усі налаштування будуть втрачені)
- Стандартний пароль після перевстановлення:
hexersoft - Якщо у вас є файл експорту налаштувань (резервна копія JSON), ви можете імпортувати його після перевстановлення, щоб відновити всі налаштування
Рекомендація: Регулярно експортуйте налаштування (вкладка "Безпека" > "Експортувати налаштування"), щоб у разі втрати пароля мати можливість відновити конфігурацію після перевстановлення.
Доступ до панелі адміністратора при чорному екрані
Інформація: Коли екран чорний (режим сну), у верхньому правому куті все ще є невидима кнопка, яка дозволяє перейти до панелі адміністратора.
Чорний екран (режим сну) у робочі години
Причина: Неправильні налаштування графіка або часовий пояс.
Рішення:
- Перевірте робочі години у панелі адміністратора > Графік
- Перевірте, чи пристрій має правильний часовий пояс
- Перевірте, чи немає активного "Спеціального періоду"
Логотип/шрифт не відображається
Причина: Пошкоджений файл або непідтримуваний формат.
Рішення:
- Використовуйте формат SVG для логотипу (єдиний підтримуваний формат)
- Для шрифтів використовуйте формат TTF або OTF
- Спробуйте інший файл - поточний може бути пошкоджений
Зв'язок зі службою підтримки
Якщо ви не можете вирішити проблему, зв'яжіться з нами:
- Email: support@hexer.pl
- Форма: hexer.pl/contact
Технічні характеристики
| Назва пакета | pl.hexer.dialer |
| Мін. версія Android | Android 10 (API 29) |
| Target SDK | Android 14 (API 34) |
| Архітектура | MVVM + Clean Architecture |
| UI Framework | Jetpack Compose |
| Dependency Injection | Hilt |
| База даних | Room + Encrypted DataStore |
| Шифрування | AES-256-GCM (Android Keystore) |
| Підтримувані мови | PL, EN, ES, DE, FR, IT, PT, NL, RU, UK, CS, SK, LT, HU, RO |
| Доступність | WCAG 2.1 Level AA |
Потрібна допомога з налаштуванням?
Наша команда допоможе вам налаштувати Hexer Dialer для вашої організації.
Замовити технічну підтримку