Hexer DialerРуководство пользователя
Полная документация Hexer Dialer - от первоначальной настройки до расширенных параметров.
Содержание
Настройка
1. Системные требования
Минимальные аппаратные требования
| Операционная система | Android 10.0 (API 29) или новее |
| Оперативная память | Минимум 2 ГБ |
| Внутренняя память | Минимум 50 МБ свободного места |
| Экран | Рекомендуется 7-10 дюймов (планшет) |
| Сеть | SIM-карта с возможностью голосовых вызовов ИЛИ VoIP |
Рекомендуемые устройства
Samsung Galaxy Tab A/S серии, Lenovo Tab M10/P11, Nokia T20/T21. Избегайте дешевых планшетов без сертификации Google Play - у них могут возникнуть проблемы с телефонными звонками.
Необходимые разрешения
| Разрешение | Назначение |
|---|---|
CALL_PHONE | Совершение телефонных вызовов |
READ_PHONE_STATE | Отслеживание состояния вызова |
ANSWER_PHONE_CALLS | Ответ на входящие вызовы |
RECORD_AUDIO | Микрофон во время вызовов |
POST_NOTIFICATIONS | Уведомления о вызовах (Android 13+) |
2. Установка приложения
Google Play Store
Скоро в Google Play
Hexer Dialer будет доступен для загрузки непосредственно из Google Play Store. Подпишитесь на уведомления, чтобы быть в курсе!
Хотите получить уведомление о запуске?
Свяжитесь с нами и оставьте свой email - мы уведомим вас, когда приложение появится в Google Play Store.
3. Первый запуск
После первого запуска приложения вам будет предложено предоставить необходимые разрешения и установить Hexer Dialer в качестве телефонного приложения по умолчанию.
Мастер настройки
Системные разрешения
Примите все необходимые разрешения (телефон, микрофон, уведомления)
Телефонное приложение по умолчанию
Установите Hexer Dialer в качестве системного номеронабирателя по умолчанию
Пароль администратора
Измените стандартный пароль доступа к панели администратора (рекомендуется мин. 6 символов)
Добавление контактов
Добавьте людей/отделы, которым будут звонить пользователи
4. Разрешения
Для корректной работы приложению требуется несколько системных разрешений. Все разрешения необходимы для функций телефонии.
Предоставление разрешений вручную
Если вы пропустили предоставление разрешений при первом запуске:
- Откройте Настройки > Приложения > Hexer Dialer
- Нажмите "Разрешения"
- Включите все необходимые разрешения: Телефон, Микрофон, Уведомления
Установка номеронабирателя по умолчанию
- Откройте Настройки > Приложения > Приложения по умолчанию
- Выберите "Телефон" или "Номеронабиратель"
- Выберите Hexer Dialer
5. Режим киоска (опционально)
Режим киоска не обязателен
Hexer Dialer полноценно работает без режима киоска (Device Owner). Режим киоска - это опциональная функция, которая блокирует устройство в приложении - пользователи не могут выйти из приложения, открыть другие приложения или изменить системные настройки. Без этого режима некоторые функции блокировки будут недоступны, но основная функциональность работает без изменений.
Режим киоска (Device Owner) предназначен для окружений, где устройство должно быть заблокировано исключительно в приложении Hexer Dialer (например, стойка регистрации в отеле, зал ожидания).
Требуется сброс к заводским настройкам
Настройка Device Owner требует устройства с заводскими настройками (до первой привязки аккаунта Google). Это системное требование Android, а не требование Hexer Dialer.
Настройка режима киоска
Для настройки режима киоска свяжитесь с нашей технической командой. Мы поможем провести вас через весь процесс конфигурации Device Owner на вашем устройстве.
Нужна помощь с настройкой?
Свяжитесь с нами - наша команда поможет настроить режим киоска на вашем устройстве.
Режим закрепления экрана (альтернатива)
Если вам не нужен полноценный режим киоска, вы можете использовать встроенную функцию закрепления экрана:
- Откройте Настройки > Безопасность > Закрепление экрана
- Включите функцию закрепления
- Откройте приложение Hexer Dialer
- Нажмите кнопку "Недавние приложения" (квадрат)
- Нажмите значок булавки на карточке приложения
Ограничения закрепления экрана
В режиме закрепления экрана пользователь может выйти из приложения, удерживая кнопки "Назад" + "Недавние". Device Owner значительно безопаснее для рабочих окружений.
6. Панель администратора
Доступ к панели
Панель администратора скрыта от пользователей. Чтобы открыть её:
Значок глобуса
Нажмите на значок глобуса на главном экране. В окне смены языка находится кнопка входа в панель администратора. Введите пароль для получения доступа.
Измените стандартный пароль!
Стандартный пароль администратора: hexersoft. Обязательно измените пароль перед размещением устройства в общедоступном месте!
Структура панели
Панель администратора состоит из нескольких вкладок:
Общие
Информация о приложении, статус номеронабирателя по умолчанию, доступ к системным настройкам
Внешний вид
Цвета, логотип, шрифты, готовые цветовые темы
Экран вызова
Внешний вид экрана вызова, кнопки, сообщения
Контент
Контакты (люди), статусы доступности, многоязычные тексты
Расписание
Рабочие часы, спящий режим, специальные периоды (праздники)
Безопасность
Пароль администратора, резервное копирование и восстановление настроек
7. Настройка внешнего вида
Цветовые темы
Приложение включает 6 готовых цветовых тем. Выберите тему во вкладке "Внешний вид":
Пользовательские цвета
Каждый элемент интерфейса можно настроить индивидуально:
| Элемент | Описание |
|---|---|
| Основной фон | Цвет фона главного экрана |
| Заголовок | Цвет, размер и насыщенность текста заголовка |
| Кнопка вызова | Фон, текст, граница, скругление |
| Карточка контакта | Фон, текст, тень карточки |
| Экран вызова | Фон, кнопки управления, подписи |
Логотип и графика
- Поддерживаемый формат: SVG
- Логотип отображается на главном экране и во время вызовов
- Настраиваемый размер и отступы
Пользовательские шрифты
Добавьте собственный шрифт (TTF или OTF) для единообразного фирменного стиля:
- Подготовьте файл шрифта в формате TTF или OTF
- В панели администратора откройте вкладку "Внешний вид"
- Нажмите "Выбрать шрифт" и выберите файл
- Шрифт будет применен ко всем текстам
8. Управление контактами
Добавление контактов
Контакты (люди) - это список людей/отделов, отображаемый пользователю на главном экране.
- Откройте панель администратора > вкладка "Контент"
- Нажмите "Добавить человека"
- Введите имя (например, "Ресепшен", "Иван Иванов")
- Введите номер телефона в международном формате (+48...)
- Сохраните изменения
Многоязычные имена
Каждый контакт может иметь разные имена для разных языков:
| Язык | Имя |
|---|---|
| Польский (PL) | Recepcja |
| Английский (EN) | Reception |
| Немецкий (DE) | Rezeption |
Статусы доступности
Статусы информируют пользователя о доступности человека/службы. Вы можете настроить любые статусы - вот некоторые примеры:
- Доступен - вызовы разрешены (по умолчанию)
- Занят - кнопка вызова отключена
- На перерыве - информация о перерыве
- Отсутствует - вызовы заблокированы
Изменение статуса пользователем
Вы можете включить или отключить возможность изменения статуса пользователем жестом свайпа. По умолчанию эта опция отключена для среды киоска.
9. Рабочее расписание
Рабочие часы
Настройте часы, когда приложение активно:
- Откройте панель администратора > вкладка "Расписание"
- Установите время начала (например, 08:00)
- Установите время окончания (например, 18:00)
- Включите "Спящий режим"
Спящий режим - опционально
Спящий режим - это дополнительная функция. Настройка не требуется, если устройство должно работать круглосуточно. Вне рабочих часов экран устройства становится черным (энергосбережение). Панель администратора остается доступной через значок глобуса.
Примеры конфигурации
| Сценарий | Начало | Конец |
|---|---|---|
| Стандартный офис | 08:00 | 17:00 |
| Отель 24 ч | 00:00 | 23:59 |
| Клиника | 07:00 | 20:00 |
Специальные периоды
Добавьте периоды, когда устройство будет в спящем режиме (праздники, техобслуживание):
- Дата начала и окончания
- Необязательное сообщение для пользователей
- Автоматическое возобновление работы по окончании периода
10. Безопасность
Шифрование данных
Все настройки и данные зашифрованы:
| Алгоритм шифрования | AES-256-GCM |
| Хранилище ключей | Android Keystore (HSM) |
| Хеширование пароля | PBKDF2WithHmacSHA256, 120 тыс. итераций |
| Соль пароля | Случайная, уникальная для каждого пароля |
Изменение пароля администратора
Стандартный пароль администратора: hexersoft. Рекомендуем изменить пароль перед тем, как сделать устройство общедоступным.
- Откройте панель администратора > вкладка "Безопасность"
- Нажмите "Изменить пароль"
- Введите текущий пароль
- Введите новый пароль (мин. 6 символов)
- Подтвердите новый пароль
Восстановление пароля невозможно!
Восстановить забытый пароль невозможно. Единственный вариант - переустановить приложение, что приведет к потере всех настроек. Сохраните пароль в надежном месте!
11. Резервное копирование и восстановление
Экспорт настроек
- Откройте панель администратора > вкладка "Безопасность"
- Нажмите "Экспорт настроек"
- Выберите место сохранения файла JSON
- Файл будет сохранен с датой и временем в названии
Содержимое резервной копии
Файл резервной копии JSON содержит:
- Все настройки внешнего вида (цвета, логотип, шрифты)
- Контакты с номерами телефонов и многоязычными именами
- Статусы доступности
- Конфигурация расписания
- Настройки экрана вызова
- Метаданные (версия, дата, ID устройства)
Пароль не экспортируется
В целях безопасности пароль администратора НЕ включается в файл резервной копии. После восстановления настроек пароль остается прежним или необходимо установить новый.
Восстановление настроек
- Откройте панель администратора > вкладка "Безопасность"
- Нажмите "Импорт настроек"
- Выберите файл резервной копии JSON
- Подтвердите импорт (текущие настройки будут перезаписаны)
- Приложение автоматически применит восстановленные настройки
12. Устранение неполадок
Вызовы не проходят
Причина: Отсутствуют разрешения или приложение не установлено как номеронабиратель по умолчанию.
Решение:
- Проверьте разрешения в Настройки > Приложения > Hexer Dialer > Разрешения
- Установите как номеронабиратель по умолчанию в Настройки > Приложения > По умолчанию
- Проверьте, активна ли SIM-карта и есть ли на ней средства
Приложение не запускается после перезагрузки
Причина: Отсутствуют разрешения автозапуска или активна оптимизация батареи.
Решение:
- Отключите оптимизацию батареи для Hexer Dialer
- На Xiaomi/MIUI: Включите "Автозапуск" в настройках приложения
- На Samsung: Отключите "Переводить приложение в сон"
Забытый пароль администратора
Причина: В целях безопасности пароль не может быть восстановлен.
Решение:
- Удалите и переустановите приложение (все настройки будут потеряны)
- Пароль по умолчанию после переустановки:
hexersoft - Если у вас есть экспортированный файл настроек (резервная копия JSON), вы можете импортировать его после переустановки для восстановления всех настроек
Рекомендация: Регулярно экспортируйте настройки (вкладка "Безопасность" > "Экспорт настроек"), чтобы иметь возможность восстановить конфигурацию после переустановки в случае утери пароля.
Доступ к панели администратора на черном экране
Информация: Когда экран черный (спящий режим), в правом верхнем углу по-прежнему находится невидимая кнопка, позволяющая получить доступ к панели администратора.
Черный экран (спящий режим) в рабочее время
Причина: Некорректные настройки расписания или часового пояса.
Решение:
- Проверьте рабочие часы в панели администратора > Расписание
- Проверьте, установлен ли на устройстве правильный часовой пояс
- Проверьте, нет ли активного "Специального периода"
Логотип/шрифт не отображается
Причина: Поврежденный файл или неподдерживаемый формат.
Решение:
- Используйте формат SVG для логотипа (единственный поддерживаемый формат)
- Для шрифтов используйте формат TTF или OTF
- Попробуйте другой файл - текущий может быть поврежден
Связаться с поддержкой
Если вы не можете решить проблему, свяжитесь с нами:
- Email: support@hexer.pl
- Форма: hexer.pl/contact
Технические характеристики
| Имя пакета | pl.hexer.dialer |
| Мин. версия Android | Android 10 (API 29) |
| Целевой SDK | Android 14 (API 34) |
| Архитектура | MVVM + Clean Architecture |
| UI-фреймворк | Jetpack Compose |
| Внедрение зависимостей | Hilt |
| База данных | Room + Encrypted DataStore |
| Шифрование | AES-256-GCM (Android Keystore) |
| Поддерживаемые языки | PL, EN, ES, DE, FR, IT, PT, NL, RU, UK, CS, SK, LT, HU, RO |
| Доступность | WCAG 2.1 Level AA |
Нужна помощь с настройкой?
Наша команда поможет вам настроить Hexer Dialer для вашей организации.
Заказать техническую поддержку