Hexer DialerManual de utilizare
Documentație completă Hexer Dialer - de la prima configurare până la setările avansate.
1. Cerințe de sistem
Cerințe hardware minime
| Sistem de operare | Android 10.0 (API 29) sau mai nou |
| RAM | Minim 2 GB |
| Stocare internă | Minim 50 MB spațiu liber |
| Ecran | Recomandat 7-10 inci (tabletă) |
| Rețea | Cartelă SIM cu funcție de apel vocal SAU VoIP |
Dispozitive recomandate
Samsung Galaxy Tab A/S series, Lenovo Tab M10/P11, Nokia T20/T21. Evitați tabletele ieftine fără certificare Google Play - acestea pot avea probleme cu apelurile telefonice.
Permisiuni necesare
| Permisiune | Scop |
|---|---|
CALL_PHONE | Efectuarea apelurilor telefonice |
READ_PHONE_STATE | Monitorizarea stării apelului |
ANSWER_PHONE_CALLS | Preluarea apelurilor primite |
RECORD_AUDIO | Microfon în timpul apelurilor |
POST_NOTIFICATIONS | Notificări de apel (Android 13+) |
2. Instalarea aplicației
Google Play Store
În curând pe Google Play
Hexer Dialer va fi disponibil pentru descărcare direct din Google Play Store. Abonați-vă la notificări pentru a fi la curent!
Doriți să fiți notificat despre lansare?
Contactați-ne și lăsați adresa de e-mail - vă vom notifica când aplicația va apărea în Google Play Store.
3. Prima pornire
După prima pornire a aplicației, vi se va cere să acordați permisiunile necesare și să setați Hexer Dialer ca aplicație de telefon implicită.
Asistent de configurare
Permisiuni de sistem
Acceptați toate permisiunile necesare (telefon, microfon, notificări)
Aplicație de telefon implicită
Setați Hexer Dialer ca dialer de sistem implicit
Parola de administrator
Schimbați parola implicită de acces la panoul de administrare (recomandat min. 6 caractere)
Adăugarea contactelor
Adăugați persoanele/departamentele pe care utilizatorii le vor apela
4. Permisiuni
Aplicația necesită mai multe permisiuni de sistem pentru a funcționa corect. Toate permisiunile sunt necesare pentru funcțiile de telefonie.
Acordarea manuală a permisiunilor
Dacă ați omis acordarea permisiunilor la prima pornire:
- Deschideți Setări > Aplicații > Hexer Dialer
- Apăsați pe "Permisiuni"
- Activați toate permisiunile necesare: Telefon, Microfon, Notificări
Setarea dialerului implicit
- Deschideți Setări > Aplicații > Aplicații implicite
- Selectați "Aplicație de telefon" sau "Dialer"
- Selectați Hexer Dialer
5. Modul kiosk (opțional)
Modul kiosk nu este obligatoriu
Hexer Dialer funcționează complet fără modul kiosk (Device Owner). Modul kiosk este o funcție opțională care blochează dispozitivul pe aplicație - utilizatorii nu pot ieși din aplicație, deschide alte aplicații sau modifica setările de sistem. Fără acest mod, unele funcții de blocare nu vor fi disponibile, dar funcționalitatea de bază rămâne neschimbată.
Modul kiosk (Device Owner) este conceput pentru mediile în care dispozitivul trebuie blocat exclusiv pe aplicația Hexer Dialer (de ex., recepția hotelului, sala de așteptare).
Necesită resetarea din fabrică
Configurarea Device Owner necesită un dispozitiv resetat din fabrică (înainte de prima configurare a contului Google). Aceasta este o cerință a sistemului Android, nu a Hexer Dialer.
Configurarea modului kiosk
Pentru a configura modul kiosk, contactați echipa noastră tehnică. Vă vom ghida prin întregul proces de configurare Device Owner pe dispozitivul dumneavoastră.
Aveți nevoie de ajutor la configurare?
Contactați-ne - echipa noastră vă va ajuta să configurați modul kiosk pe dispozitivul dumneavoastră.
Modul Screen Pinning (alternativă)
Dacă nu aveți nevoie de modul kiosk complet, puteți utiliza funcția integrată Screen Pinning:
- Deschideți Setări > Securitate > Fixarea ecranului
- Activați funcția de fixare
- Deschideți aplicația Hexer Dialer
- Apăsați butonul "Aplicații recente" (pătrat)
- Apăsați pictograma de fixare de pe cardul aplicației
Limitările Screen Pinning
În modul Screen Pinning, utilizatorul poate ieși din aplicație ținând apăsate butoanele Înapoi + Aplicații recente. Device Owner este mult mai sigur pentru mediile de producție.
6. Panoul de administrare
Accesarea panoului
Panoul de administrare este ascuns de utilizatori. Pentru a-l deschide:
Pictograma glob
Apăsați pictograma glob de pe ecranul principal. În fereastra de schimbare a limbii, există un buton de autentificare în panoul de administrare. Introduceți parola pentru a obține acces.
Schimbați parola implicită!
Parola implicită de administrator este: hexersoft. Asigurați-vă că schimbați parola înainte de a plasa dispozitivul într-o locație publică!
Structura panoului
Panoul de administrare este compus din mai multe file:
General
Informații despre aplicație, starea dialerului implicit, acces la setările de sistem
Aspect
Culori, logo, fonturi, teme de culoare predefinite
Ecranul de apel
Aspectul ecranului de apel, butoane, mesaje
Conținut
Contacte (persoane), stări de disponibilitate, texte multilingve
Program
Program de lucru, mod de repaus, perioade speciale (sărbători)
Securitate
Parola de administrator, copie de rezervă și restaurare setări
7. Personalizarea aspectului
Teme de culoare
Aplicația include 6 teme de culoare predefinite. Alegeți o temă din fila "Aspect":
Culori personalizate
Fiecare element al interfeței poate fi personalizat individual:
| Element | Descriere |
|---|---|
| Fundal principal | Culoarea de fundal a ecranului principal |
| Titlu | Culoarea, dimensiunea și grosimea textului antetului |
| Buton de apel | Fundal, text, chenar, rotunjire |
| Cardul de contact | Fundal, text, umbra cardului |
| Ecranul de apel | Fundal, butoane de control, etichete |
Logo și grafică
- Format acceptat: SVG
- Logo-ul este afișat pe ecranul principal și în timpul apelurilor
- Dimensiune și margini ajustabile
Fonturi personalizate
Adăugați propriul font (TTF sau OTF) pentru un branding consecvent:
- Pregătiți un fișier de font în format TTF sau OTF
- În panoul de administrare, deschideți fila "Aspect"
- Faceți clic pe "Alegeți fontul" și selectați fișierul
- Fontul va fi aplicat tuturor textelor
8. Gestionarea contactelor
Adăugarea contactelor
Contactele (persoanele) reprezintă lista persoanelor/departamentelor afișate utilizatorului pe ecranul principal.
- Deschideți panoul de administrare > fila "Conținut"
- Faceți clic pe "Adăugați persoană"
- Introduceți numele (de ex., "Recepție", "Ion Popescu")
- Introduceți numărul de telefon în format internațional (+48...)
- Salvați modificările
Nume multilingve
Fiecare contact poate avea nume diferite pentru limbi diferite:
| Limbă | Nume |
|---|---|
| Poloneză (PL) | Recepcja |
| Engleză (EN) | Reception |
| Germană (DE) | Rezeption |
Stări de disponibilitate
Stările informează utilizatorul despre disponibilitatea unei persoane/serviciu. Puteți configura orice stări - iată câteva exemple:
- Disponibil - apeluri permise (implicit)
- Ocupat - buton de apel dezactivat
- În pauză - informații despre pauză
- Absent - apeluri blocate
Schimbarea stării de către utilizator
Puteți activa sau dezactiva posibilitatea utilizatorilor de a schimba starea prin gestul de glisare. Implicit, această opțiune este dezactivată pentru mediile kiosk.
9. Programul de lucru
Program de lucru
Configurați orele în care aplicația este activă:
- Deschideți panoul de administrare > fila "Program"
- Setați ora de început (de ex., 08:00)
- Setați ora de sfârșit (de ex., 18:00)
- Activați "Modul de repaus"
Mod de repaus - opțional
Modul de repaus este o funcție suplimentară - nu este necesară configurarea dacă dispozitivul trebuie să funcționeze tot timpul. În afara programului de lucru, ecranul dispozitivului devine negru (economie de energie). Panoul de administrare rămâne accesibil prin pictograma glob.
Exemple de configurare
| Scenariu | Început | Sfârșit |
|---|---|---|
| Birou standard | 08:00 | 17:00 |
| Hotel 24h | 00:00 | 23:59 |
| Clinică | 07:00 | 20:00 |
Perioade speciale
Adăugați perioade în care dispozitivul va fi în modul de repaus (sărbători, mentenanță):
- Data de început și de sfârșit
- Mesaj opțional pentru utilizatori
- Reluare automată după încheierea perioadei
10. Securitate
Criptarea datelor
Toate setările și datele sunt criptate:
| Algoritm de criptare | AES-256-GCM |
| Stocarea cheii | Android Keystore (HSM) |
| Hashing-ul parolei | PBKDF2WithHmacSHA256, 120k iterații |
| Salt-ul parolei | Aleatoriu, unic pentru fiecare parolă |
Schimbarea parolei de administrator
Parola implicită de administrator este: hexersoft. Vă recomandăm să schimbați parola înainte de a pune dispozitivul la dispoziția publicului.
- Deschideți panoul de administrare > fila "Securitate"
- Faceți clic pe "Schimbați parola"
- Introduceți parola curentă
- Introduceți noua parolă (min. 6 caractere)
- Confirmați noua parolă
Nu există recuperarea parolei!
Nu există nicio modalitate de a recupera o parolă uitată. Singura opțiune este reinstalarea aplicației, ceea ce va duce la pierderea tuturor setărilor. Salvați parola într-un loc sigur!
11. Copie de rezervă și restaurare
Exportul setărilor
- Deschideți panoul de administrare > fila "Securitate"
- Faceți clic pe "Exportați setările"
- Alegeți locația de salvare pentru fișierul JSON
- Fișierul va fi salvat cu data și ora în denumire
Conținutul copiei de rezervă
Fișierul JSON de rezervă conține:
- Toate setările de aspect (culori, logo, fonturi)
- Contacte cu numere de telefon și nume multilingve
- Stări de disponibilitate
- Configurarea programului
- Setările ecranului de apel
- Metadate (versiune, dată, ID dispozitiv)
Parola nu este exportată
Din motive de securitate, parola de administrator NU este inclusă în fișierul de rezervă. După restaurarea setărilor, parola rămâne neschimbată sau trebuie setată una nouă.
Restaurarea setărilor
- Deschideți panoul de administrare > fila "Securitate"
- Faceți clic pe "Importați setările"
- Selectați fișierul JSON de rezervă
- Confirmați importul (va suprascrie setările curente)
- Aplicația va aplica automat setările restaurate
12. Depanare
Apelurile nu se conectează
Cauză: Permisiuni lipsă sau aplicația nu este dialerul implicit.
Soluție:
- Verificați permisiunile în Setări > Aplicații > Hexer Dialer > Permisiuni
- Setați ca dialer implicit în Setări > Aplicații > Implicite
- Verificați dacă cartela SIM este activă și are credit
Aplicația nu pornește după repornire
Cauză: Permisiuni de pornire automată lipsă sau optimizarea bateriei.
Soluție:
- Dezactivați optimizarea bateriei pentru Hexer Dialer
- Pe Xiaomi/MIUI: Activați "Pornire automată" în setările aplicației
- Pe Samsung: Dezactivați "Pune aplicația în repaus"
Parolă de administrator uitată
Cauză: Din motive de securitate, parola nu poate fi recuperată.
Soluție:
- Dezinstalați și reinstalați aplicația (toate setările vor fi pierdute)
- Parola implicită după reinstalare:
hexersoft - Dacă aveți un fișier de setări exportat (backup JSON), îl puteți importa după reinstalare pentru a restaura toate setările
Recomandare: Exportați regulat setările (fila "Securitate" > "Exportați setările") pentru a putea restaura configurația după reinstalare în cazul pierderii parolei.
Accesarea panoului de administrare pe ecranul negru
Info: Când ecranul este negru (mod de repaus), există un buton invizibil în colțul din dreapta sus care vă permite să accesați panoul de administrare.
Ecran negru (mod de repaus) în timpul programului de lucru
Cauză: Setări incorecte ale programului sau fus orar.
Soluție:
- Verificați programul de lucru în panoul de administrare > Program
- Verificați dacă dispozitivul are fusul orar corect
- Verificați dacă există o "Perioadă specială" activă
Logo-ul/fontul nu se afișează
Cauză: Fișier corupt sau format neacceptat.
Soluție:
- Utilizați formatul SVG pentru logo (singurul format acceptat)
- Pentru fonturi, utilizați formatul TTF sau OTF
- Încercați un alt fișier - cel curent poate fi corupt
Contact suport
Dacă nu puteți rezolva problema, contactați-ne:
- Email: support@hexer.pl
- Formular: hexer.pl/contact
Specificații tehnice
| Numele pachetului | pl.hexer.dialer |
| Versiune min. Android | Android 10 (API 29) |
| Target SDK | Android 14 (API 34) |
| Arhitectură | MVVM + Clean Architecture |
| UI Framework | Jetpack Compose |
| Dependency Injection | Hilt |
| Bază de date | Room + Encrypted DataStore |
| Criptare | AES-256-GCM (Android Keystore) |
| Limbi acceptate | PL, EN, ES, DE, FR, IT, PT, NL, RU, UK, CS, SK, LT, HU, RO |
| Accesibilitate | WCAG 2.1 Level AA |
Aveți nevoie de ajutor la configurare?
Echipa noastră vă va ajuta să configurați Hexer Dialer pentru organizația dumneavoastră.
Comandați suport tehnic