Hexer DialerManual do utilizador
Documentação completa do Hexer Dialer - desde a primeira configuração até às definições avançadas.
Índice
Configuração
1. Requisitos do sistema
Requisitos mínimos de hardware
| Sistema operativo | Android 10.0 (API 29) ou superior |
| RAM | Mínimo 2 GB |
| Armazenamento interno | Mínimo 50 MB de espaço livre |
| Ecrã | Recomendado 7-10 polegadas (tablet) |
| Rede | Cartão SIM com capacidade de chamadas de voz OU VoIP |
Dispositivos recomendados
Samsung Galaxy Tab A/S series, Lenovo Tab M10/P11, Nokia T20/T21. Evite tablets baratos sem certificação Google Play - podem ter problemas com chamadas telefónicas.
Permissões necessárias
| Permissão | Finalidade |
|---|---|
CALL_PHONE | Realizar chamadas telefónicas |
READ_PHONE_STATE | Monitorizar o estado da chamada |
ANSWER_PHONE_CALLS | Atender chamadas recebidas |
RECORD_AUDIO | Microfone durante chamadas |
POST_NOTIFICATIONS | Notificações de chamadas (Android 13+) |
2. Instalação da aplicação
Google Play Store
Em breve no Google Play
O Hexer Dialer estará disponível para download diretamente na Google Play Store. Subscreva as notificações para se manter atualizado!
Deseja ser notificado sobre o lançamento?
Contacte-nos e deixe o seu e-mail - notificá-lo-emos quando a aplicação estiver disponível na Google Play Store.
3. Primeiro arranque
Após o primeiro arranque da aplicação, ser-lhe-á pedido que conceda as permissões necessárias e defina o Hexer Dialer como aplicação de telefone predefinida.
Assistente de configuração
Permissões do sistema
Aceite todas as permissões necessárias (telefone, microfone, notificações)
Aplicação de telefone predefinida
Defina o Hexer Dialer como marcador predefinido do sistema
Palavra-passe de administrador
Altere a palavra-passe predefinida de acesso ao painel de administração (recomendado mín. 6 caracteres)
Adicionar contactos
Adicione pessoas/departamentos para os quais os utilizadores irão ligar
4. Permissões
A aplicação requer várias permissões do sistema para funcionar corretamente. Todas as permissões são necessárias para as funcionalidades de telefone.
Conceder permissões manualmente
Se ignorou a concessão de permissões durante o primeiro arranque:
- Abra Definições > Aplicações > Hexer Dialer
- Toque em "Permissões"
- Ative todas as permissões necessárias: Telefone, Microfone, Notificações
Definir o marcador predefinido
- Abra Definições > Aplicações > Aplicações predefinidas
- Selecione "Aplicação de telefone" ou "Marcador"
- Selecione Hexer Dialer
5. Modo quiosque (opcional)
O modo quiosque não é obrigatório
O Hexer Dialer funciona plenamente sem o modo quiosque (Device Owner). O modo quiosque é uma funcionalidade opcional que bloqueia o dispositivo na aplicação - os utilizadores não podem sair da aplicação, abrir outras aplicações ou alterar as definições do sistema. Sem este modo, algumas funcionalidades de bloqueio não estarão disponíveis, mas a funcionalidade principal mantém-se inalterada.
O modo quiosque (Device Owner) é concebido para ambientes onde o dispositivo deve estar bloqueado exclusivamente na aplicação Hexer Dialer (por exemplo, receção de hotel, sala de espera).
Requer reposição de fábrica
A configuração do Device Owner requer um dispositivo com reposição de fábrica (antes da primeira configuração de conta Google). Este é um requisito do sistema Android, não do Hexer Dialer.
Configuração do modo quiosque
Para configurar o modo quiosque, contacte a nossa equipa técnica. Ajudá-lo-emos a percorrer todo o processo de configuração do Device Owner no seu dispositivo.
Precisa de ajuda com a configuração?
Contacte-nos - a nossa equipa ajudará a configurar o modo quiosque no seu dispositivo.
Modo de fixação de ecrã (alternativa)
Se não precisa do modo quiosque completo, pode utilizar a funcionalidade de fixação de ecrã integrada:
- Abra Definições > Segurança > Fixação de ecrã
- Ative a funcionalidade de fixação
- Abra a aplicação Hexer Dialer
- Toque no botão "Aplicações recentes" (quadrado)
- Toque no ícone de fixação no cartão da aplicação
Limitações da fixação de ecrã
No modo de fixação de ecrã, o utilizador pode sair da aplicação mantendo premidos os botões Voltar + Recentes. O Device Owner é muito mais seguro para ambientes de produção.
6. Painel de administração
Acesso ao painel
O painel de administração está oculto dos utilizadores. Para o abrir:
Ícone do globo
Toque no ícone do globo no ecrã principal. Na janela de alteração de idioma, existe um botão de início de sessão para o painel de administração. Introduza a palavra-passe para obter acesso.
Altere a palavra-passe predefinida!
A palavra-passe de administrador predefinida é: hexersoft. Certifique-se de alterar a palavra-passe antes de colocar o dispositivo num local público!
Estrutura do painel
O painel de administração é composto por vários separadores:
Geral
Informações da aplicação, estado do marcador predefinido, acesso às definições do sistema
Aparência
Cores, logótipo, tipos de letra, temas de cores predefinidos
Ecrã de chamada
Aparência do ecrã de chamada, botões, mensagens
Conteúdo
Contactos (pessoas), estados de disponibilidade, textos multilingues
Horário
Horário de trabalho, modo de suspensão, períodos especiais (feriados)
Segurança
Palavra-passe de administrador, cópia de segurança e restauro de definições
7. Personalização da aparência
Temas de cores
A aplicação inclui 6 temas de cores predefinidos. Escolha um tema no separador "Aparência":
Cores personalizadas
Cada elemento da interface pode ser personalizado individualmente:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Fundo principal | Cor de fundo do ecrã inicial |
| Título | Cor, tamanho e espessura do texto do cabeçalho |
| Botão de chamada | Fundo, texto, contorno, arredondamento |
| Cartão de contacto | Fundo, texto, sombra do cartão |
| Ecrã de chamada | Fundo, botões de controlo, etiquetas |
Logótipo e gráficos
- Formato suportado: SVG
- Logótipo apresentado no ecrã inicial e durante as chamadas
- Tamanho e margens ajustáveis
Tipos de letra personalizados
Adicione o seu próprio tipo de letra (TTF ou OTF) para uma identidade visual consistente:
- Prepare um ficheiro de tipo de letra no formato TTF ou OTF
- No painel de administração, abra o separador "Aparência"
- Clique em "Escolher tipo de letra" e selecione o ficheiro
- O tipo de letra será aplicado a todos os textos
8. Gestão de contactos
Adicionar contactos
Os contactos (pessoas) são a lista de pessoas/departamentos apresentada ao utilizador no ecrã inicial.
- Abra o painel de administração > separador "Conteúdo"
- Clique em "Adicionar pessoa"
- Introduza o nome (por exemplo, "Receção", "João Silva")
- Introduza o número de telefone no formato internacional (+48...)
- Guarde as alterações
Nomes multilingues
Cada contacto pode ter nomes diferentes para idiomas diferentes:
| Idioma | Nome |
|---|---|
| Polaco (PL) | Recepcja |
| Inglês (EN) | Reception |
| Alemão (DE) | Rezeption |
Estados de disponibilidade
Os estados informam o utilizador sobre a disponibilidade de uma pessoa/serviço. Pode configurar quaisquer estados - eis alguns exemplos:
- Disponível - chamadas permitidas (predefinido)
- Ocupado - botão de chamada desativado
- Em pausa - informação de pausa
- Ausente - chamadas bloqueadas
Alteração de estado pelo utilizador
Pode ativar ou desativar a possibilidade de os utilizadores alterarem o estado com um gesto de deslizar. Por predefinição, esta opção está desativada para ambientes de quiosque.
9. Horário de trabalho
Horário de funcionamento
Configure as horas em que a aplicação está ativa:
- Abra o painel de administração > separador "Horário"
- Defina a hora de início (por exemplo, 08:00)
- Defina a hora de fim (por exemplo, 18:00)
- Ative o "Modo de suspensão"
Modo de suspensão - opcional
O modo de suspensão é uma funcionalidade adicional - não é necessária qualquer configuração se o dispositivo deve funcionar permanentemente. Fora do horário de trabalho, o ecrã do dispositivo fica preto (poupança de energia). O painel de administração permanece acessível através do ícone do globo.
Exemplos de configuração
| Cenário | Início | Fim |
|---|---|---|
| Escritório padrão | 08:00 | 17:00 |
| Hotel 24h | 00:00 | 23:59 |
| Clínica | 07:00 | 20:00 |
Períodos especiais
Adicione períodos em que o dispositivo estará em modo de suspensão (feriados, manutenção):
- Data de início e fim
- Mensagem opcional para os utilizadores
- Retoma automática após o fim do período
10. Segurança
Encriptação de dados
Todas as definições e dados são encriptados:
| Algoritmo de encriptação | AES-256-GCM |
| Armazenamento de chaves | Android Keystore (HSM) |
| Hashing de palavra-passe | PBKDF2WithHmacSHA256, 120k iterações |
| Salt da palavra-passe | Aleatório, único por palavra-passe |
Alterar a palavra-passe de administrador
A palavra-passe de administrador predefinida é: hexersoft. Recomendamos que altere a palavra-passe antes de disponibilizar o dispositivo ao público.
- Abra o painel de administração > separador "Segurança"
- Clique em "Alterar palavra-passe"
- Introduza a palavra-passe atual
- Introduza a nova palavra-passe (mín. 6 caracteres)
- Confirme a nova palavra-passe
Sem recuperação de palavra-passe!
Não existe forma de recuperar uma palavra-passe esquecida. A única opção é reinstalar a aplicação, o que resultará na perda de todas as definições. Guarde a sua palavra-passe num local seguro!
11. Cópia de segurança e restauro
Exportar definições
- Abra o painel de administração > separador "Segurança"
- Clique em "Exportar definições"
- Escolha o local de gravação do ficheiro JSON
- O ficheiro será guardado com a data e hora no nome
Conteúdo da cópia de segurança
O ficheiro JSON de cópia de segurança contém:
- Todas as definições de aparência (cores, logótipo, tipos de letra)
- Contactos com números de telefone e nomes multilingues
- Estados de disponibilidade
- Configuração do horário
- Definições do ecrã de chamada
- Metadados (versão, data, ID do dispositivo)
A palavra-passe não é exportada
Por razões de segurança, a palavra-passe de administrador NÃO está incluída no ficheiro de cópia de segurança. Após o restauro das definições, a palavra-passe permanece inalterada ou deve ser definida uma nova.
Restaurar definições
- Abra o painel de administração > separador "Segurança"
- Clique em "Importar definições"
- Selecione o ficheiro JSON de cópia de segurança
- Confirme a importação (irá substituir as definições atuais)
- A aplicação aplicará automaticamente as definições restauradas
12. Resolução de problemas
As chamadas não são efetuadas
Causa: Permissões em falta ou a aplicação não é o marcador predefinido.
Solução:
- Verifique as permissões em Definições > Aplicações > Hexer Dialer > Permissões
- Defina como marcador predefinido em Definições > Aplicações > Predefinidas
- Verifique se o cartão SIM está ativo e tem saldo
A aplicação não inicia após reiniciar
Causa: Permissões de arranque automático em falta ou otimização de bateria.
Solução:
- Desative a otimização de bateria para o Hexer Dialer
- No Xiaomi/MIUI: Ative "Arranque automático" nas definições da aplicação
- No Samsung: Desative "Colocar aplicação em suspensão"
Palavra-passe de administrador esquecida
Causa: Por razões de segurança, a palavra-passe não pode ser recuperada.
Solução:
- Desinstale e reinstale a aplicação (todas as definições serão perdidas)
- Palavra-passe predefinida após reinstalação:
hexersoft - Se tiver um ficheiro de definições exportado (JSON de cópia de segurança), pode importá-lo após a reinstalação para restaurar todas as definições
Recomendação: Exporte regularmente as definições (separador "Segurança" > "Exportar definições") para poder restaurar a configuração após reinstalação em caso de perda da palavra-passe.
Aceder ao painel de administração com ecrã preto
Informação: Quando o ecrã está preto (modo de suspensão), existe um botão invisível no canto superior direito que permite aceder ao painel de administração.
Ecrã preto (modo de suspensão) durante o horário de trabalho
Causa: Definições de horário incorretas ou fuso horário errado.
Solução:
- Verifique o horário de trabalho no painel de administração > Horário
- Verifique se o dispositivo tem o fuso horário correto
- Verifique se existe um "Período especial" ativo
Logótipo/tipo de letra não é apresentado
Causa: Ficheiro corrompido ou formato não suportado.
Solução:
- Utilize o formato SVG para o logótipo (único formato suportado)
- Para tipos de letra, utilize o formato TTF ou OTF
- Tente um ficheiro diferente - o atual pode estar corrompido
Contactar o suporte
Se não conseguir resolver o problema, contacte-nos:
- Email: support@hexer.pl
- Formulário: hexer.pl/contact
Especificações técnicas
| Nome do pacote | pl.hexer.dialer |
| Versão mín. do Android | Android 10 (API 29) |
| Target SDK | Android 14 (API 34) |
| Arquitetura | MVVM + Clean Architecture |
| UI Framework | Jetpack Compose |
| Dependency Injection | Hilt |
| Base de dados | Room + Encrypted DataStore |
| Encriptação | AES-256-GCM (Android Keystore) |
| Idiomas suportados | PL, EN, ES, DE, FR, IT, PT, NL, RU, UK, CS, SK, LT, HU, RO |
| Acessibilidade | WCAG 2.1 Level AA |
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