Hexer DialerManuale utente
Documentazione completa di Hexer Dialer - dalla prima configurazione alle impostazioni avanzate.
Indice
1. Requisiti di sistema
Requisiti hardware minimi
| Sistema operativo | Android 10.0 (API 29) o successivo |
| RAM | Minimo 2 GB |
| Memoria interna | Minimo 50 MB di spazio libero |
| Schermo | Consigliato 7-10 pollici (tablet) |
| Rete | Scheda SIM con funzionalita di chiamata vocale OPPURE VoIP |
Dispositivi consigliati
Samsung Galaxy Tab A/S series, Lenovo Tab M10/P11, Nokia T20/T21. Evitare tablet economici senza certificazione Google Play - potrebbero presentare problemi con le chiamate telefoniche.
Permessi richiesti
| Permesso | Scopo |
|---|---|
CALL_PHONE | Effettuare chiamate telefoniche |
READ_PHONE_STATE | Monitoraggio dello stato delle chiamate |
ANSWER_PHONE_CALLS | Rispondere alle chiamate in arrivo |
RECORD_AUDIO | Microfono durante le chiamate |
POST_NOTIFICATIONS | Notifiche delle chiamate (Android 13+) |
2. Installazione dell'app
Google Play Store
Prossimamente su Google Play
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3. Primo avvio
Dopo il primo avvio dell'app, ti verra chiesto di concedere i permessi necessari e impostare Hexer Dialer come app telefono predefinita.
Procedura guidata di configurazione
Permessi di sistema
Accetta tutti i permessi richiesti (telefono, microfono, notifiche)
App telefono predefinita
Imposta Hexer Dialer come dialer di sistema predefinito
Password amministratore
Modifica la password predefinita di accesso al pannello di amministrazione (consigliato min. 6 caratteri)
Aggiungi contatti
Aggiungi persone/reparti che gli utenti chiameranno
4. Permessi
L'app richiede diversi permessi di sistema per funzionare correttamente. Tutti i permessi sono necessari per le funzionalita telefoniche.
Concessione manuale dei permessi
Se hai saltato la concessione dei permessi durante il primo avvio:
- Apri Impostazioni > App > Hexer Dialer
- Tocca "Permessi"
- Abilita tutti i permessi richiesti: Telefono, Microfono, Notifiche
Impostazione del dialer predefinito
- Apri Impostazioni > App > App predefinite
- Seleziona "App telefono" o "Dialer"
- Seleziona Hexer Dialer
5. Modalita kiosk (opzionale)
La modalita kiosk non e obbligatoria
Hexer Dialer funziona perfettamente senza la modalita kiosk (Device Owner). La modalita kiosk e una funzionalita opzionale che blocca il dispositivo sull'app - gli utenti non possono uscire dall'app, aprire altre app o modificare le impostazioni di sistema. Senza questa modalita, alcune funzionalita di blocco non saranno disponibili, ma le funzionalita principali rimangono invariate.
La modalita kiosk (Device Owner) e progettata per ambienti in cui il dispositivo deve essere bloccato esclusivamente sull'app Hexer Dialer (ad es. reception di hotel, sala d'attesa).
Richiede il ripristino di fabbrica
La configurazione Device Owner richiede un dispositivo ripristinato alle impostazioni di fabbrica (prima della prima configurazione dell'account Google). Questo e un requisito del sistema Android, non di Hexer Dialer.
Configurazione della modalita kiosk
Per configurare la modalita kiosk, contatta il nostro team tecnico. Ti guideremo attraverso l'intero processo di configurazione Device Owner sul tuo dispositivo.
Hai bisogno di aiuto con la configurazione?
Contattaci - il nostro team ti aiutera a configurare la modalita kiosk sul tuo dispositivo.
Modalita blocco schermo (alternativa)
Se non hai bisogno della modalita kiosk completa, puoi utilizzare la funzione integrata di blocco schermo:
- Apri Impostazioni > Sicurezza > Blocco schermo
- Abilita la funzione di blocco
- Apri l'app Hexer Dialer
- Tocca il pulsante "App recenti" (quadrato)
- Tocca l'icona del blocco sulla scheda dell'app
Limitazioni del blocco schermo
In modalita blocco schermo, l'utente puo uscire dall'app tenendo premuti i pulsanti Indietro + Recenti. Device Owner e molto piu sicuro per gli ambienti di produzione.
6. Pannello di amministrazione
Accesso al pannello
Il pannello di amministrazione e nascosto agli utenti. Per aprirlo:
Icona del globo
Tocca l'icona del globo nella schermata principale. Nella finestra di cambio lingua, c'e un pulsante di accesso al pannello di amministrazione. Inserisci la password per ottenere l'accesso.
Cambia la password predefinita!
La password di amministrazione predefinita e: hexersoft. Assicurati di cambiare la password prima di collocare il dispositivo in un luogo pubblico!
Struttura del pannello
Il pannello di amministrazione e composto da diverse schede:
Generale
Informazioni sull'app, stato del dialer predefinito, accesso alle impostazioni di sistema
Aspetto
Colori, logo, font, temi di colore predefiniti
Schermata di chiamata
Aspetto della schermata di chiamata, pulsanti, messaggi
Contenuti
Contatti (persone), stati di disponibilita, testi multilingue
Orario
Orario di lavoro, modalita riposo, periodi speciali (festivita)
Sicurezza
Password di amministrazione, backup e ripristino delle impostazioni
7. Personalizzazione dell'aspetto
Temi di colore
L'app include 6 temi di colore predefiniti. Scegli un tema nella scheda "Aspetto":
Colori personalizzati
Ogni elemento dell'interfaccia puo essere personalizzato singolarmente:
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Sfondo principale | Colore di sfondo della schermata principale |
| Titolo | Colore, dimensione e peso del testo dell'intestazione |
| Pulsante di chiamata | Sfondo, testo, bordo, arrotondamento |
| Scheda contatto | Sfondo, testo, ombra della scheda |
| Schermata di chiamata | Sfondo, pulsanti di controllo, etichette |
Logo e grafica
- Formato supportato: SVG
- Logo visualizzato nella schermata principale e durante le chiamate
- Dimensioni e margini regolabili
Font personalizzati
Aggiungi il tuo font (TTF o OTF) per un branding coerente:
- Prepara un file font in formato TTF o OTF
- Nel pannello di amministrazione, apri la scheda "Aspetto"
- Clicca "Scegli font" e seleziona il file
- Il font verra applicato a tutti i testi
8. Gestione dei contatti
Aggiunta di contatti
I contatti (persone) sono l'elenco di persone/reparti visualizzati all'utente nella schermata principale.
- Apri il pannello di amministrazione > scheda "Contenuti"
- Clicca "Aggiungi persona"
- Inserisci il nome (ad es. "Reception", "Mario Rossi")
- Inserisci il numero di telefono in formato internazionale (+48...)
- Salva le modifiche
Nomi multilingue
Ogni contatto puo avere nomi diversi per lingue diverse:
| Lingua | Nome |
|---|---|
| Polacco (PL) | Recepcja |
| Inglese (EN) | Reception |
| Tedesco (DE) | Rezeption |
Stati di disponibilita
Gli stati informano l'utente sulla disponibilita di una persona/servizio. Puoi configurare qualsiasi stato - ecco alcuni esempi:
- Disponibile - chiamate consentite (predefinito)
- Occupato - pulsante di chiamata disabilitato
- In pausa - informazioni sulla pausa
- Assente - chiamate bloccate
Cambio di stato da parte dell'utente
Puoi abilitare o disabilitare la possibilita per gli utenti di cambiare lo stato con un gesto di scorrimento. Per impostazione predefinita, questa opzione e disabilitata per gli ambienti kiosk.
9. Orario di lavoro
Orario di lavoro
Configura gli orari in cui l'app e attiva:
- Apri il pannello di amministrazione > scheda "Orario"
- Imposta l'orario di inizio (ad es. 08:00)
- Imposta l'orario di fine (ad es. 18:00)
- Abilita la "Modalita riposo"
Modalita riposo - opzionale
La modalita riposo e una funzionalita aggiuntiva - non e necessaria alcuna configurazione se il dispositivo deve funzionare tutto il tempo. Al di fuori dell'orario di lavoro, lo schermo del dispositivo diventa nero (risparmio energetico). Il pannello di amministrazione rimane accessibile tramite l'icona del globo.
Esempi di configurazione
| Scenario | Inizio | Fine |
|---|---|---|
| Ufficio standard | 08:00 | 17:00 |
| Hotel 24h | 00:00 | 23:59 |
| Clinica | 07:00 | 20:00 |
Periodi speciali
Aggiungi periodi in cui il dispositivo sara in modalita riposo (festivita, manutenzione):
- Data di inizio e fine
- Messaggio opzionale per gli utenti
- Ripresa automatica al termine del periodo
10. Sicurezza
Crittografia dei dati
Tutte le impostazioni e i dati sono crittografati:
| Algoritmo di crittografia | AES-256-GCM |
| Archiviazione delle chiavi | Android Keystore (HSM) |
| Hashing della password | PBKDF2WithHmacSHA256, 120k iterazioni |
| Salt della password | Casuale, unico per ogni password |
Cambio della password di amministrazione
La password di amministrazione predefinita e: hexersoft. Si consiglia di cambiare la password prima di rendere il dispositivo accessibile al pubblico.
- Apri il pannello di amministrazione > scheda "Sicurezza"
- Clicca "Cambia password"
- Inserisci la password attuale
- Inserisci la nuova password (min. 6 caratteri)
- Conferma la nuova password
Nessun recupero della password!
Non esiste alcun modo per recuperare una password dimenticata. L'unica opzione e reinstallare l'app, il che comportera la perdita di tutte le impostazioni. Salva la tua password in un luogo sicuro!
11. Backup e ripristino
Esportazione delle impostazioni
- Apri il pannello di amministrazione > scheda "Sicurezza"
- Clicca "Esporta impostazioni"
- Scegli la posizione di salvataggio per il file JSON
- Il file verra salvato con data e ora nel nome
Contenuto del backup
Il file JSON di backup contiene:
- Tutte le impostazioni dell'aspetto (colori, logo, font)
- Contatti con numeri di telefono e nomi multilingue
- Stati di disponibilita
- Configurazione dell'orario
- Impostazioni della schermata di chiamata
- Metadati (versione, data, ID del dispositivo)
La password non viene esportata
Per motivi di sicurezza, la password di amministrazione NON e inclusa nel file di backup. Dopo il ripristino delle impostazioni, la password rimane invariata oppure ne deve essere impostata una nuova.
Ripristino delle impostazioni
- Apri il pannello di amministrazione > scheda "Sicurezza"
- Clicca "Importa impostazioni"
- Seleziona il file JSON di backup
- Conferma l'importazione (sovrascrivera le impostazioni attuali)
- L'app applichera automaticamente le impostazioni ripristinate
12. Risoluzione dei problemi
Le chiamate non vengono effettuate
Causa: Permessi mancanti o l'app non e il dialer predefinito.
Soluzione:
- Controlla i permessi in Impostazioni > App > Hexer Dialer > Permessi
- Imposta come dialer predefinito in Impostazioni > App > Predefinite
- Verifica che la scheda SIM sia attiva e abbia credito
L'app non si avvia dopo il riavvio
Causa: Permessi di avvio automatico mancanti o ottimizzazione della batteria.
Soluzione:
- Disabilita l'ottimizzazione della batteria per Hexer Dialer
- Su Xiaomi/MIUI: Abilita "Avvio automatico" nelle impostazioni dell'app
- Su Samsung: Disabilita "Metti l'app in sospensione"
Password di amministrazione dimenticata
Causa: Per motivi di sicurezza, la password non puo essere recuperata.
Soluzione:
- Disinstalla e reinstalla l'app (tutte le impostazioni andranno perse)
- Password predefinita dopo la reinstallazione:
hexersoft - Se disponi di un file di impostazioni esportato (backup JSON), puoi importarlo dopo la reinstallazione per ripristinare tutte le impostazioni
Consiglio: Esporta regolarmente le impostazioni (scheda "Sicurezza" > "Esporta impostazioni") in modo da poter ripristinare la configurazione dopo la reinstallazione in caso di perdita della password.
Accesso al pannello di amministrazione con schermo nero
Info: Quando lo schermo e nero (modalita riposo), nell'angolo in alto a destra e presente un pulsante invisibile che consente di accedere al pannello di amministrazione.
Schermo nero (modalita riposo) durante l'orario di lavoro
Causa: Impostazioni dell'orario errate o fuso orario errato.
Soluzione:
- Controlla l'orario di lavoro nel pannello di amministrazione > Orario
- Verifica che il dispositivo abbia il fuso orario corretto
- Verifica se c'e un "Periodo speciale" attivo
Logo/font non visualizzato
Causa: File danneggiato o formato non supportato.
Soluzione:
- Utilizza il formato SVG per il logo (unico formato supportato)
- Per i font, utilizza il formato TTF o OTF
- Prova un file diverso - quello attuale potrebbe essere danneggiato
Contatta l'assistenza
Se non riesci a risolvere il problema, contattaci:
- Email: support@hexer.pl
- Modulo: hexer.pl/contact
Specifiche tecniche
| Nome del pacchetto | pl.hexer.dialer |
| Versione min. Android | Android 10 (API 29) |
| Target SDK | Android 14 (API 34) |
| Architettura | MVVM + Clean Architecture |
| UI Framework | Jetpack Compose |
| Dependency Injection | Hilt |
| Database | Room + Encrypted DataStore |
| Crittografia | AES-256-GCM (Android Keystore) |
| Lingue supportate | PL, EN, ES, DE, FR, IT, PT, NL, RU, UK, CS, SK, LT, HU, RO |
| Accessibilita | WCAG 2.1 Livello AA |
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